Afin de rendre les services publics accessibles au plus grand nombre, la ville de Châlons-en-Champagne met à disposition des usagers l'application ACCEO.

Cet outil permet aux usagers en situation de handicap auditif :

• de contacter l'Espace citoyen par téléphone, du lundi au vendredi, de 9h à 17h, sans interruption.
• d'accompagner les usagers en présentiel, uniquement à l'accueil de l'Hôtel de ville aux mêmes horaires.

Comment cet outil fonctionne ? 

Par téléphone, vous pouvez télécharger l’application gratuite ACCEO.

Sur site en face à face, vous pouvez échanger et effectuer vos démarches en Langue des signes française (LSF) ou en Transcription instantanée de la parole (TIP) grâce à des tablettes mises à votre disposition.

Par ordinateur ou tablette, vous pouvez choisir le service et/ou l’établissement que vous voulez joindre. Votre ordinateur doit pour cela être équipé d’une webcam et d’un micro haut-parleur.

Joindre l'Espace citoyen via Acceo

1- Téléchargez l’application Acceo sur votre téléphone ou sur https://app.acce-o.fr/

2- Accédez directement à l'Espace citoyen de la ville de Châlons-en-Champagne en cliquant sur l'onglet ci-dessus.


Mis à jour le 30 avril 2026.